sexta-feira, 4 de novembro de 2011

Compra virtual: frete afasta cliente

53% dos brasileiros desistem de transação pela web devido ao custo elevado do transporte

O alto custo do frete é a principal razão para os brasileiros desistirem de uma compra pela internet.

A conclusão é parte de um estudo global encomendado pela Pitney Bowes e realizado pela ORC International, que pesquisou preferências e hábitos de compras de 10 mil adultos em dez países diferentes, incluindo o Brasil.

No Brasil, o alto custo do transporte da mercadoria faz 53% abandonarem o carrinho de compra on-line; no mundo, são 67%.

A seguir, como fator de desistência, aparecem taxas e impostos adicionais (47% no total, 48% no Brasil) e demora (39% no total, 45% Brasil).

Preço baixo

O estudo mostra ainda que, para os brasileiros, os atrativos do comércio eletrônico são os baixos preços (59%), além da praticidade e agilidade no processo de pagamento (56%).

As preferências dos usuários, no entanto, variam de país para país. Uma política de devolução clara e fácil de entender, por exemplo, é três vezes mais importante para os consumidores da China (36%) do que para os do Brasil e dos EUA (ambos 13%).

Eletrônicos, livros, vídeos e CDs são os produtos que os consumidores brasileiros estão mais propensos a comprar pela internet do que nas lojas físicas.



Produtos Dreamwork Megastore Frete Grátis!







Nenhum comentário:

Postar um comentário

Não esqueça de assinar nossa newsletter para receber as promoções. Obrigado por comentar!

Blog parceiro do

Encontre as melhores marcas de acessórios para maquiagem e diversos modelos de tênis femininos no Paraíso Feminino.

Postagens populares